Politika e Shkëmbimit
Ne kemi një politikë shkëmbimi 10-ditore, që do të thotë se keni 10 ditë kohë pas marrjes së artikullit tuaj për të kërkuar një shkëmbim.
Për t'u kualifikuar për një shkëmbim, artikulli juaj duhet të jetë në të njëjtën gjendje në të cilën e keni marrë - i paveshur ose i papërdorur, me etiketa dhe në paketimin e tij origjinal. Do t'ju duhet gjithashtu fatura ose prova e blerjes.
Për të filluar një shkëmbim, mund të na kontaktoni në info@cohls.eu . Nëse kthimi juaj pranohet, ne do t'ju dërgojmë një etiketë transporti për kthimin, si dhe udhëzime se si dhe ku ta dërgoni paketën tuaj.
Artikujt e dërguar tek ne pa kërkuar më parë kthim nuk do të pranohen.
Mund të na kontaktoni gjithmonë për çdo pyetje në lidhje me kthimin në info@cohls.eu .
Politika e Kthimit të Shitjeve
Artikujt në ofertë nuk mund të shkëmbehen ose të kthehen.
Ju lutemi sigurohuni që të zgjidhni madhësinë dhe ngjyrën e saktë përpara se të përfundoni blerjen.
Përmbushja e porosisë dhe kohët e dërgesës
Porositë përpunohen brenda 1-2 ditëve pune pas blerjes.
- 1-2 ditë pune pas dërgesës.
- 2-3 ditë pune pas dërgesës.
Për çdo problem me porosinë tuaj, ju lutemi kontaktoni mbështetjen tonë ndaj klientit në info@cohls.eu .
Dëmet dhe problemet
Ju lutemi të kontrolloni porosinë tuaj pas marrjes dhe të na kontaktoni menjëherë nëse artikulli është me defekt, i dëmtuar ose nëse merrni artikullin e gabuar, në mënyrë që të mund ta vlerësojmë problemin dhe ta rregullojmë.
Në këtë rast, ne ofrojmë një rimbursim të plotë.
Përjashtime / Artikuj të pakthyeshëm
Disa lloje artikujsh nuk mund të kthehen, si të brendshmet (si rrobat e banjës ose kostumet trupore) .
Ju lutemi të na kontaktoni nëse keni pyetje ose shqetësime në lidhje me artikullin tuaj specifik.
Fatkeqësisht, ne nuk mund të pranojmë kthime të artikujve në ofertë ose kartave dhuratë.
Bursat
Mënyra më e shpejtë për t'u siguruar që të merrni atë që dëshironi është të ktheni artikullin që keni dhe, pasi kthimi të pranohet, të bëni një blerje të veçantë për artikullin e ri.
Rimbursimet
Do t'ju njoftojmë pasi të kemi marrë dhe inspektuar kthimin tuaj dhe do t'ju njoftojmë nëse rimbursimi është miratuar apo jo.
Nëse miratohet, do të rimbursoheni automatikisht në metodën tuaj origjinale të pagesës.
Ju lutemi të mbani mend se mund të duhet pak kohë që banka ose kompania e kartës suaj të kreditit të përpunojë dhe të dërgojë rimbursimin.