Pyetje të shpeshta
Porosi dhe Blerje
Si mund të bëj pazar te COHL'S?
A më duhet një llogari për të blerë?
Jo, mund të kryeni pagesën thjesht si vizitor. Krijimi i një llogarie COHL'S e bën blerjen më të shpejtë, ju ndihmon të gjurmoni porositë tuaja dhe ruani të preferuarat tuaja për herën tjetër.
A mund ta ndryshoj ose anuloj porosinë time pasi të jetë bërë?
Ne i përpunojmë porositë shpejt, por nëse keni nevojë të bëni ndryshime, na kontaktoni brenda 2 orëve nga porosia. Pasi porosia juaj të dërgohet, ajo nuk mund të anulohet ose modifikohet.
Madhësia dhe Përshtatja
Si ta gjej madhësinë time?
Çdo faqe produkti përfshin një udhëzues madhësish me matje dhe shënime përshtatshmërie, të tilla si madhësia e vërtetë ose përshtatje e relaksuar.
Po sikur të jem midis madhësive?
Për një ndjesi më të lirshme, zgjeroni një numër. Për një pamje më të ngushtë, ulni. Ende e pasigurt? Na kontaktoni dhe ne do t'ju ndihmojmë të gjeni masën tuaj të përsosur.
Transporti dhe Dorëzimi
Ku e bëni dërgesën?
Ne dërgojmë në të gjithë botën, në mënyrë që ju të mund të shijoni COHL'S kudo që të jeni. Opsionet dhe kostot e transportit shfaqen në arkë.
Sa kohë do të duhet për të mbërritur porosia ime?
Dorëzimi standard zakonisht zgjat 3 deri në 7 ditë pune, ndërsa dërgimi ekspres zgjat 1 deri në 3 ditë pune në varësi të vendndodhjes. Porositë ndërkombëtare mund të zgjasin më shumë.
Si mund ta gjurmoj pakon time?
Pasi porosia juaj të dërgohet, ne do t'ju dërgojmë me email një lidhje gjurmimi në mënyrë që ta ndiqni atë në çdo hap të rrugës.
Kthime dhe Shkëmbime
Cila është politika juaj e kthimit?
Ju mund t’i ktheni artikujt brenda 14 ditëve nga dorëzimi, për sa kohë që ato nuk janë të veshura, të palara dhe kanë ende etiketa të ngjitura.
Si mund të filloj një kthim?
Kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes për udhëzime dhe një etiketë kthimi.
A mbuloni transportin e kthimit?
Për të gjitha kthimet, klientët mbulojnë koston e transportit të kthimit.
A mund ta ndërroj me një madhësi ose ngjyrë tjetër?
Po, nëse artikulli është në dispozicion. Nëse jo, mund të zgjidhni kreditin e dyqanit.
Pagesa
Cilat metoda pagese pranoni?
Ne pranojmë të gjitha pagesat me kartë, PayPal dhe Cash on Delivery (vetëm në Shqipëri, Kosovë dhe Maqedoninë e Veriut).
A është e sigurt blerja në COHL'S?
Po, të dhënat tuaja personale janë të sigurta me ne. Arkëtimi ynë përdor enkriptim SSL për të mbrojtur informacionin tuaj.
Produkte dhe Materiale
Çfarë lloj pëlhurash përdorni?
Veshjet tona janë të punuara nga pëlhura me cilësi të lartë, të projektuara për rehati, qëndrueshmëri dhe lëvizje. Në koleksionet tona do të gjeni pambuk, li, përzierje elastike, teknologji thithëse lagështie dhe thurje të buta.
Si kujdesem për copat e mia COHL?
Shumica e artikujve janë të lehtë për t'u kujdesur. Ne rekomandojmë larjen në një cikël të butë dhe tharjen në ajër për t'i mbajtur të freskëta dhe për të zgjatur më shumë. Udhëzime specifike për kujdesin përfshihen në secilin artikull.
A mund t’i vesh COHL’S si për aktivitete ashtu edhe për jetën e përditshme?
Absolutisht. COHL'S është ndërtuar për lëvizje dhe projektuar për stilin e jetës, kështu që mund ta vishni për t'u stërvitur, për të bërë punë ose thjesht për t'u çlodhur në rehati.
Llogaria dhe Anëtarësimi
Pse duhet të krijoj një llogari në COHL?
Me një llogari, mund të gjurmoni porositë tuaja, të ruani të preferuarat tuaja, të merrni rekomandime të personalizuara dhe të jeni i pari që do të mësoni për koleksionet dhe promovimet e reja.
Si mund ta rivendos fjalëkalimin tim?
Klikoni " Harruat fjalëkalimin? " në faqen e hyrjes dhe ne do t'ju dërgojmë një email për ta rivendosur atë.
Ndihma për klientët
Si mund të kontaktoj COHL'S?
Mund të na dërgoni email në info@cohls.eu , ose të na dërgoni një mesazh në Instagram në DM @cohls.eu
Kur është i disponueshëm ekipi juaj i mbështetjes?
E hënë deri të premten, nga ora 9:00 deri në 17:00 sipas orës lokale. Zakonisht përgjigjemi brenda 24 orëve.
Ende keni pyetje? Jemi të lumtur t'ju ndihmojmë! Ju lutemi na dërgoni një email në info@cohls.eu dhe ne do t'ju kontaktojmë brenda 24 orëve.